Sep. 13th, 2007
Дайте жалобную книгу!
Sep. 13th, 2007 04:08 pmПозвонила сегодня милая барышня из Рольфа. Из того самого.
- Не могли вы уделить пять минут вашего драгоценного времени и ответить на нашу анкету.
- Еще как могу! - зловеще обрадовался я.
В общем, я, наверное, сильно карму поцарапал себе.
Возможно, где-то глубоко во мне живет садюга.
Но с каким наслаждением я ждал, когда закончатся вопросы про дизайн их офиса и предупредительность девочек на ресепшн, и начнутся вопросы по существу!
Как ласково и приветливо я расставлял им пятерки по пятибалльной системе за места на парковке, за кофемашину и за скорость выписывания счёта!
И как нежно я после этого рассказал девочке, чем и почему я недоволен! Вся эта беготня за шлангом и откушенные провода за немалые деньги... Все нашло отзвук:
- Устраивает ли вас соотношение цена/качество работ?
- Единица!
- Устраивает ли вас положение с запчастями?
- Меньше единицы можно? Нет? Тогда кол.
- Что бы вы сказали о нашем сервисе? В свободной форме, я запишу ваш ответ.
- Это не ремонтный сервис!
И все в таком духе.
Бедная девочка! Последним пунктом ее программы был чудный вопрос:
- Порекомендовали бы вы наш сервис другим?
Надо отдать ей должное, судя по интонации, она уже понимала идиотизм вопроса, но так было в анкете.
- Никогда! Никому!
- Спасибо... Я все передам руководству. Вам позвонят.
Жду с нетерпением продолжения...
Мне стало любопытно!
Кросс-пост на ru_auto
- Не могли вы уделить пять минут вашего драгоценного времени и ответить на нашу анкету.
- Еще как могу! - зловеще обрадовался я.
В общем, я, наверное, сильно карму поцарапал себе.
Возможно, где-то глубоко во мне живет садюга.
Но с каким наслаждением я ждал, когда закончатся вопросы про дизайн их офиса и предупредительность девочек на ресепшн, и начнутся вопросы по существу!
Как ласково и приветливо я расставлял им пятерки по пятибалльной системе за места на парковке, за кофемашину и за скорость выписывания счёта!
И как нежно я после этого рассказал девочке, чем и почему я недоволен! Вся эта беготня за шлангом и откушенные провода за немалые деньги... Все нашло отзвук:
- Устраивает ли вас соотношение цена/качество работ?
- Единица!
- Устраивает ли вас положение с запчастями?
- Меньше единицы можно? Нет? Тогда кол.
- Что бы вы сказали о нашем сервисе? В свободной форме, я запишу ваш ответ.
- Это не ремонтный сервис!
И все в таком духе.
Бедная девочка! Последним пунктом ее программы был чудный вопрос:
- Порекомендовали бы вы наш сервис другим?
Надо отдать ей должное, судя по интонации, она уже понимала идиотизм вопроса, но так было в анкете.
- Никогда! Никому!
- Спасибо... Я все передам руководству. Вам позвонят.
Жду с нетерпением продолжения...
Мне стало любопытно!

Кросс-пост на ru_auto
